Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Letnica
- 2005
- Založba
- Lisac & Lisac
- Število strani
- 240
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- slovenski
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Želite postati podjetnik? 101 nasvet
Najboljši posel na svetu
Praktikum iz gospodarskega poslovanja 2
Kako celovito obvladati kakovost
Dobre prakse skupine SIJ
Management izobraževalnih procesov
Pisarniško poslovanje 1
Gospodarski nauki
14 th World Congress on Project Management - Proceedings vol. 1
Ravnanje z ljudmi pri delu (Human Resources Management)
Vrhunsko vodenje
Vodna bilanca Slovenije 1971 - 2000
Poslovna matematika 1. zvezek
Svetovni izziv
Nagradite uspešne - spodbujanje uspešnosti in sistemi nagrajevanja v slovenskih podjetjih