Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Poslovno računovodstvo / Management Accounting, letnik 7, št. 1, 2014
Steve Jobs - tajne njegovih inovacija
Načela uspešnega vodenja
Poslovna tehnika II. (za poklicno administrativno šolo)
Principles of Statistics
Priročnik za javno naročanje
Organizacija in poslovna informatika OZD
Kurja juhica za dušo 4. krožnik
Ni takšne stvari kot "poslovna" etika, obstaja samo eno pravilo za sprejemanje odločitev
Poslovni bonton
Do denarja s certifikati
Projekti '89
Ekonomska statistika 2000
Blefsikon malega podjetništva
Vodna bilanca Slovenije 1971 - 2000
Ekonomika poslovnega sistema