Halo, hallo, hi, pronto, diga, hallaa, allo - Priročnik telefonskega sporazumevanja

Knjiga je priročnik za učinkovito telefonsko komunikacijo, ki ponuja nasvete in tehnike za izboljšanje veščin sporazumevanja po telefonu. Avtorica raziskuje različne vidike telefonskega pogovora, od pravilnega pozdravljanja in predstavitve do obvladovanja težavnih situacij in zaključevanja pogovorov. Poleg tega se dotika tudi kulturnih razlik v telefonski komunikaciji in ponuja smernice za vzpostavljanje profesionalnih in osebnih klicev. Namenjena je vsem, ki želijo izboljšati svoje telefonske veščine in povečati svojo učinkovitost v komunikaciji.