Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Letnica
- 2005
- Založba
- Lisac & Lisac
- Število strani
- 240
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- slovenski
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Rešene naloge iz statistike 1
Čustvena inteligenca na delovnem mestu
Učinkovito ocenjevanje storilnosti
Zunanjetrgovinsko poslovanje - miselni vzorci
Menadžment logističkih sustava
Management - nova znanja za uspeh
Ekonomika podjetja
Ricardova teorija vrednosti
Svetovni izziv
Politika in organiziranje marketinga
Finančni trg
Upravljanje marketingonm 2
Razvojni center, tekma za prihodnost : zbornik prispevkov 1. razvojne konference Race Kogo, Prevalje, september 2012
Zgled vodje
Srce sprememb