Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Želite postati podjetnik? 101 nasvet
Dopisje
Management izobraževalnih procesov
Srce sprememb
Razčlenitev kontnega plana s ponazoritvami knjiženj
Blefsikon malega podjetništva
Upravljanje Marketingom 1
Gospodarski nauki
Stimulativna raspodela ličnih dohodaka - metodika projektovanja
Jadranje po nemirnih vodah menedžmenta nevladnih organizacij
Finančna inteligenca v času finančne krize
Obvladovanje sprememb
Učinkoviti vodja : o pravočasnem opravljanju pravih stvari
Srebro, platina, paladij, naložba prihodnosti
Wie formuliert man in Buro
Čustvena inteligenca na delovnem mestu