Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Kako gospodariti
14 th World Congress on Project Management - Proceedings vol. 1
Direktor gospodarske družbe
Načela uspešnega vodenja
Energija uspeha
Real Estate Transactions in Central and Eastern Europe
Kako razviti osebne veščine vodenja
Borzni izrazi s trojezičnim slovarjem
Obvladovanje sprememb
Prosti čas
Kako razviti uspešno malo podjetje 2.del
Management - nova znanja za uspeh
Denar in kredit v organizaciji združenega dela
Lean Enterprise - World Leader 2018
Priročnik za javno naročanje
Ekonomika poslovnega sistema