Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Free - From - Innovation Services Guidebook
Business objectives - workbook
Ekonomska statistika 2000
Komunala okolje
Die Pleite: Staatsschulden, Währungskrise und Betrug am Sparer
Management - nova znanja za uspeh
Nagradite uspešne - spodbujanje uspešnosti in sistemi nagrajevanja v slovenskih podjetjih
Plavaj z morskimi psi in ostani živ
Zlata nit 2008 - zaposlitve&kariera
Hokus pokus fokus
E-delo-Fikcija ali realnost - Priročnik za E-delo
Srebro, platina, paladij, naložba prihodnosti
Od nasprotovanja do sodelovanja - Kako preseči zavrnitev
Zunanjetrgovinsko poslovanje - miselni vzorci
Poslovni bonton
Finančno računovodstvo