Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Najboljši posel na svetu
Prosti čas
Kako razviti uspešno malo podjetje 2.del
Organizacija podjetja
Kako uspešno pridobivamo nove kupce
Kako se uspešno pogajati
Jadranje po nemirnih vodah menedžmenta nevladnih organizacij
Ekonomika in ekonomska politika Jugoslavije
Poslovno računovodstvo / Management Accounting, letnik 7, št. 1, 2014
Ravnanje z ljudmi pri delu (Human Resources Management)
Temelji organiziranja in odločanja
Gospodarski nauki
Komunala okolje
Socialni kapital v Sloveniji
Rukovođenje kao međuljudski odnos
Know-Man Good Practices