Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Gospodarski in družbeni pomen delitve dohodka po ekonomskih enotah
Vsemogočni v ogledalu
Politika in organiziranje marketinga
Marketing management
Temelji ekonomske teorije Marksizma
Ekonomika poslovnega sistema
Hokus pokus fokus
Upravljanje Marketingom 1
Korak pred konkurenco 2. del
Finančni trg
Free - From - Innovation Systems Guidebook
Popoln gverilski marketing
Poslovno računovodstvo / Management Accounting, letnik 7, št. 1, 2014
Borza - organizacija in poslovanje
Vodna bilanca Slovenije 1971 - 2000
Lean Enterprise - World Leader 2018