Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Finančna politika podjetja - teoretični prikaz
Pisarniško poslovanje 1
Oblikovanje proizvoda
Komunala okolje
Učinkovito ocenjevanje storilnosti
Človeški viri - kapital podjetja
Srce sprememb
Marketinški vroči stolček - Uporabi zdaj
Neccessary But Not Sufficient
Osnove organizacije in managementa
Kako priti do denarja?
Samozavestno vodenje
Človeštvo kruh in lakota
Management - nova znanja za uspeh
Finančni trg
Program upravljanja območij Natura 2000 : 2007 - 2013