Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Kako razviti osebne veščine vodenja
Družbenogospodarski razvoja SR Slovenije / The Economy of the Socialist Republic of Slovenia 1986
Najboljši posel na svetu
Gospodarski in družbeni pomen delitve dohodka po ekonomskih enotah
Načela uspešnega vodenja
Tuj strokovnjak s poslovnim kovčkom
Ustavimo to krizo takoj
Socialni kapital v Sloveniji
Free - From - Innovation Services Guidebook
Opisna statistika na zgledih
Wie formuliert man in Buro
Ekonomika poslovnega sistema - primeri za delo v ekonomski delavnici
Energija uspeha
Menadžment logističkih sustava
Kako gospodariti
Ekonomika 1 (Naloge iz ekonomike 1)